Durante la pandemia producida por el Covid-19 el orden mundial dio un drástico giro, el encierro se volvió parte de la realidad y los negocios y servicios debieron evolucionar para no quedarse atrás.
Es bajo ese complejo escenario que el “delivery” se transformó en un popular concepto que llegó para quedarse aun cuando la normalidad regresó. 🏍️
Hoy casi todas las empresas, desde las más pequeñas hasta las más grandes, cuentan con servicios de entrega a domicilio, es por esto que Kobai se ha interesado por conocer más sobre esta tendencia y ha llevado a cabo el Estudio El Boom del Delivery. 👏🏻🚀
📌 Esta radiografía a los hábitos chilenos busca conocer más sobre sus preferencias de compra a través de delivery, identificar sus alimentos preferidos, analizar los días y horarios que utilizan este servicio, explorar cuáles son sus motivaciones e intereses e torno a este revolucionario método de entrega.
🔍 A continuación, presentamos los principales resultados:
¿Acostumbras a pedir a través de delivery?
- El 42,3% dice que sí.
- Un 35,6% dice que a veces.
- Mientras que, un 22,1% indica que no.
¿Qué pides a través de delivery?
- El 71,6% pide comida rápida.
- Un 32,1% prefiere productos del supermercado.
- Un 5,7% seleccionó la opción “medicamentos”.
- Mientras que, un 4,8% elije “otro”.
¿Con qué frecuencia utilizas servicios de delivery para recibir productos o comida?
- El 36,9% asegura que una vez al mes.
- Un 21,9% dice que una vez a la semana.
- Mientras que, un 11,0% más de una vez a la semana.
- En cambio, un 8,2% prefiere la opción“otro”.
¿A qué hora acostumbras a pedir delivery?
- El 51,7% pide delivery en la noche (18:00-22:00 pm).
- Un 20,7% lo hace a la hora de almuerzo (12:00- 14:00 pm).
- Mientras que, un 4,7% en la mañana (08:00 – 11:00 am).
- En cambio, un 0,9% dice que de madrugada.
¿Qué día de la semana pides delivery?
- El 50,7% dice que pide delivery los días viernes.
- Un 49,2% los sábados.
- Mientras que, un 24,6% prefiere el domingo.
- En cambio, un 16,1% pide los jueves.
- Y, un 17,0% prefierepedir delivery el miércoles.
- Solo un 13,9% asegura que los lunes.
- Un 12,3% prefiere el martes.
¿Qué tipo de comida rápida pides por delivery?
- El 48,5% prefiere pedir sushi.
- Un 47,8% prefierela pizza.
- Mientras que, un 36,5% elige hamburguesas.
- En cambio, un 23,4% prefiere papas fritas.
- Y, un 15,7% dice pedir completos.
- Solo un 10,7% seleccionó otro.
- 8,2% pide comida saludable.
- Y un 2,0% afirma no comprar comida rápida.
Sushi es el alimento preferido por los chilenos para ordenar por delivery. 🍣
¿Qué factores son más importantes para ti al elegir un servicio de delivery?
- El 58,0% elige un servicio de acuerdo con el precio.
- Un 49,3% según la calidad del producto.
- Mientras que, un 39,2% prefiere elegir según la velocidad de entrega.
- En cambio, un 15,2% escoge la amabilidad del repartidor.
- Solo un 3,5% seleccionó otra opción.
¿Por qué eliges comprar por delivery?
- El 59,7% compra por delivery porque es más cómodo.
- Un 29,0% lo prefiere porque es más rápido.
- Mientras que, un 12,7% elige la opción “es más económico”.
- En cambio, un 4,4% asegura “no tener otra opción”.
- Y, un 3,6% seleccionó la respuesta “otro”.
¿Cuál es tu aplicación de delivery preferida?
- Pedidos Ya fue elegida por 34,4%.
- Uber East es preferida por 23,9%.
- 13,9% elige la opción “otra”.
- 5,6% prefiere Rappi.
- Y, 0,2% escoge Glovo.
¿Qué te motivaría a comprar más por delivery?
- A un 52,5% lo motivaría a comprar contar con envío gratis.
- Mientras que, un 48,9% prefiere “más descuentos”.
- En cambio, un 21,9% le gustaría “envíos más rápidos”.
- Y, un 11,6% lo motivaría “pedir de más de un local en un pedido”.
- Solo un 6,1% “más higiene”.
- Un 4,2% seleccionó la respuesta “otro”.