Cambios de consumo
¿Tus fieles gastan más o menos?
Hogares que compraron la marca en los dos períodos y cambiaron cuánto gastan en ella.
Análisis de switching de marcas en Chile
De quiénganas, a quiénpierdes.
Medido con las boletas de los mismos hogares en dos períodos, marca por marca.
Qué es
¿Qué es un análisis de switching?
El análisis de switching, también llamado Gain & Loss, explica por qué subió o bajó el gasto en una marca entre dos períodos. Descompone esa variación en cuatro fuentes: lo que cambiaron sus compradores fieles, los hogares que suman o sueltan la marca, los que entran o salen de la categoría, y el intercambio directo con cada competidor.
Las ventas dicen cuánto cambió. El switching dice de dónde vino ese cambio y contra quién.
Cómo lo medimos
Cuatro cajones que cierran exacto
Kobai lo calcula sobre las boletas de supermercado de los mismos hogares en los dos períodos: Líder, Jumbo, Santa Isabel, Unimarc y Tottus. La suma de los cuatro cajones es igual a la variación total del gasto en la marca.
Ganados y perdidos de marca
¿Quién te suma o te suelta?
Hogares que siguen comprando la categoría, pero empiezan o dejan de comprar tu marca.
Entradas y salidas de la categoría
¿Crece o se achica el mercado?
Hogares que empiezan a comprar la categoría o la dejan del todo.
Switching
¿Con qué competidor intercambias?
Dentro del mismo hogar: lo que baja en una marca y sube en otra. Se abre competidor por competidor.
El switching además se abre por competidor, con un índice: 100 es lo que ese competidor debería quitarte por su tamaño en la categoría. Sobre 120, te quita más de lo esperable.
Un ejemplo real
La marca cayó 6,4%. Y ganó participación
Una marca líder de una categoría de despensa, primer trimestre de 2025 contra primer trimestre de 2026. Su gasto bajó, pero la categoría cayó más: su participación pasó de 23,7% a 29,4%.
Cambios de consumo−2,3%
Ganados y perdidos de marca+1,6%
Entradas y salidas de la categoría−11,2%
Switching+5,5%
Variación total−6,4%
68%
del movimiento son cambios de consumo, no intercambio con otras marcas. El cajón que más pesa es el de entradas y salidas de la categoría.
131
es el índice del competidor que más le quitó. Le ganó gasto a 7 marcas y lo perdió contra 2, y esas dos le sacan más de lo que su tamaño predice.
Para qué sirve
Preguntas que responde
Un competidor nuevo
¿A quién le está sacando gasto?
Si le quita a tu marca más de lo que su tamaño predice, el índice lo muestra.
Una promoción
¿Trajo compradores nuevos o movió a los de siempre?
Se compara el período de la promoción con el anterior y se ve de qué cajón salió el gasto.
Una marca propia
¿Cuánto te quita el supermercado?
Las marcas propias de las cadenas aparecen como un competidor más, con su índice.
Un cambio de precio
¿Se fueron a otra marca o compran menos?
Separa al que te dejó por un competidor del que simplemente redujo su consumo.
Viene incluido en el Shopper Panel, junto con lealtad, convivencia, intensidad, rotación y trial & repeat.
¿Contra quién compite tu marca?
Te mostramos el switching de tu categoría en una reunión de quince minutos.
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