El Black Friday, es un evento mundial de ventas online que ofrece atractivos descuentos de diferentes marcas; en Chile se encuentra disponible a través del sitio web blackfriday.cl y está programado para celebrarse por cuatro días seguidos. 🛒
📣 La edición 2024 se celebrará a partir del próximo viernes 29 de noviembre hasta el lunes 2 de diciembre.
¿Los chilenos participan del Black Friday?
El presente estudio analiza los hábitos de compra y preferencias de los consumidores en Chile durante el evento Black Friday. Su objetivo es comprender las motivaciones, expectativas y comportamientos de los compradores en una de las fechas comerciales más relevantes del año, proporcionando información clave para la industria del consumo masivo.
¿Qué encontró el estudio?
- El 36,3% de los encuestados indica que compra durante el Black Friday todos los años, mientras que un 43,4% lo hace solo algunos años.
- El 61,8% de los encuestados planea adquirir ropa y accesorios durante el Black Friday.
- El 76,9% prefiere el descuento directo en el precio por sobre otros tipos de oferta.
- El 57,1% se considera muy dispuesto a probar nuevas marcas de productos si tienen una oferta atractiva en Black Friday.
- El 70,8% menciona los costos de envío altos como el factor que más lo hace abandonar una compra en Black Friday.
- El 67,9% de los encuestados considera muy importante la posibilidad de devolver o cambiar productos comprados durante el evento.
¿Qué significa para una marca?
El Black Friday es una ventana real para captar consumidores nuevos: más de la mitad de los encuestados se declara muy dispuesta a probar una marca distinta si la oferta es atractiva, lo que reduce la barrera de entrada frente a un consumidor fiel a otras fechas del año.
Al mismo tiempo, el envío caro y una política de devolución poco clara son los motivos que más rompen la venta, así que las marcas y retailers que resuelvan esos dos puntos antes de la fecha capturan mejor la demanda que ya está dispuesta a comprar.
